私はペイパルで独自商品を売っており、マイスピーと連携して分割払いにも対応しています。ただ、分割払いの場合は購入者が残高不足やクレジットカードの有効期限切れに気づかないと、決済処理が3回失敗して自動で定期支払いがキャンセルに…！(汗)
この問題、ネットで探しても解決策が見つからなくて、売り手側では解決できないと思っていました。が！ 解決できたので共有します＾＾
おそらくあなたも、ペイパルにログインして該当のお客さんの定期支払いステータスを「一時停止」から「有効」に変更しようとしたはずです。でも、以下のエラーメッセージが表示されますよね。
「支払い回数がしきい値に達していないため、サブスクリプションサブスクリプションが一時停止されています。しきい値を引き上げるか未決済金額を回収してもう一度お試しください。」
ペイパルのエラーメッセージ
「えっ、しきい値とは！？ 未決済金額をどうやって回収するの！？」と私も悩みましたが、意外とかんたんに解決できました。解決方法は以下のとおりです。
一時停止中の定期支払いを再開する手順
手順は5つです。1分で終わります。
手順1. ペイパルにログインし、ホーム画面の右下のほうにある「未払いの購読が○件あります」の「未払いの購読を見る」をクリックします。
手順2.「サブスクリプションの管理」画面が開くので、一時停止中の「購読ID」をクリックします。
手順3. 画面を下にスクロールして、「料金設定」の右にある「更新」をクリックします。
手順4. 画面を下にスクロールして、「不履行のサイクル」を「0」に変えて「更新内容を保存」をクリックします。
手順5. 一番上の「購読情報」の右にある「︙」をクリックして「サブスクリプションを有効化」をクリックすれば、ステータスが「有効」に変わって定期支払いが再開されます！
なお、お客さんに未払金がある場合は、同じ画面で黄色いメッセージの右にある「︙」をクリックして「集める」をクリックすれば、お客さんに支払い能力がある場合に未払いを回収できます。
はいー！ これで完了です！ 長年の謎でしたが、解けてしまえばカンタンでした(笑)
あなたの商品販売もスムーズにいくことを祈っております＾＾
